Case record
花8万8做“中胚祛痘”无效？法院判决厘清美容服务边界
苏州市吴中区人民法院（一审）、苏州市中级人民法院（二审）
争议焦点
“私定中胚”服务是否属于医疗美容范畴，涉案《祛痘美容协议书》是否有效，以及美容店应否返还服务费。
基本事实
33岁的严某因痘肌问题，自2023年3月起在某美容店接受祛痘、净螨活肤等项目，累计花费1.8万余元；一个月后充值8.8万元购买“私定中胚”项目，并签订《祛痘美容协议书》，约定“祛除青春痘达96%以上，无效退款”，收据备注“私定中胚”；一年后再次充值1.3万余元购买祛痘套餐。2024年6月，因未见明显效果，严某协商退款未果，诉至吴中法院，主张“私定中胚”涉及医疗美容服务且未达约定效果，要求退还全部服务费。
法院认定
法院认定美容店提供的“私定中胚”服务具有侵入性，属于医疗美容范畴；该美容店仅有生活美容资质，未取得医疗美容许可证，双方签订的《祛痘美容协议书》无效。法院酌定美容店退还中胚医疗美容项目80%的服务费，其他充值项目结合服务期限、实际使用次数及合同约定等综合认定。一审判决后美容店上诉，苏州市中级人民法院二审判决驳回上诉、维持原判。
裁判理由
法院认为，美容店对“中胚”的解释与专业含义不符，其陈述的服务过程及疗法与聊天记录中提及的“麻膏”“修复期”“疼”等内容矛盾，且未对“需用麻膏”作出合理解释，故认定“私定中胚”服务在操作手段上具有侵入性，属于医疗美容。美容店不具备医疗美容资质，相关协议无效；鉴于严某已接受部分生活美容服务，法院酌定返还中胚医疗美容项目80%服务费。
实务要点
消费者不宜轻信“轻医美”“微整”“无创”等宣传术语，对“无效退款”“包治”“签约治疗”等承诺应保持谨慎；选择美容机构时应了解其是否具备开展相应项目的资质，并保存服务内容及异常情况的文字沟通证据。医美机构应严格区分生活美容与医疗美容服务边界，不得将侵入性、创伤性医疗美容项目包装为普通生活美容对外经营。