FAQ —— 常见问题，一次说清。

要分情况。只交聊天记录截屏、不保留原始载体，法院通常不会仅凭截屏直接认定，但并非一律不认。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第67条，当事人对自己提出的主张有责任提供证据；《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第90条、第108条规定，法院会结合证据的真实性、关联性、合法性综合审查。苏州、江苏法院常见思路是：截屏容易剪辑，主体和上下文难核实，一般会要求当庭出示手机原始记录、登录账户演示完整聊天过程，必要时结合转账记录、通话录音、证人证言等印证。普通人要保留原手机、原始账号和完整聊天，不要只留截屏；可做公证、可信时间戳或区块链存证。风险提示：原始载体灭失或对方否认账号归属时，截屏证明力会明显下降，可能承担举证不能后果。 董坤律师 · 华商（苏州）律师事务所 最后更新：2026.10

要分情况：一般由对该笔迹负举证责任的一方申请，费用先由申请方垫付。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第67条和《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第90条，谁主张谁举证。苏州法院通常看争议焦点是否确需鉴定，比如签名真伪直接影响事实认定，法院一般会允许；若样本不足或检材不清，也可能不准。普通人要准备检材原件、比对样本和书面申请，费用先垫后按责任分担，依据《诉讼费用交纳办法》第29条。风险提示：样本不足或检材污染会影响鉴定意见，提前固定原件很关键。 董坤律师 · 华商（苏州）律师事务所 最后更新：2026.10

可以，但要分情况。公章真假有争议，通常向审理案件的苏州法院提交书面鉴定申请，在举证期限内写明鉴定事项、争议印章、检材原件和比对样本，并预交鉴定费用；是否准许由法院决定。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第67条，当事人对自己提出的主张有责任提供证据，法院审查核实证据；《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第90条、第108条规定举证责任和证明标准。江苏法院一般不会只看公章鉴定，还会结合盖章人有无授权、合同履行、付款对账、交易习惯、用章记录等综合判断。普通人要准备合同原件、同期文件、工商档案、公安备案印鉴或对方认可样本；只有复印件、样本不足的，鉴定可能做不了。风险提示：公章鉴定意见不是唯一结论，盖假章也可能因代表权或表见代理影响责任认定，原件和样本要尽早固定。 董坤律师 · 华商（苏州）律师事务所 最后更新：2026.10

要分情况。被告在答辩期内提管辖异议，法院会先审查，异议成立就移送，不成立就裁定驳回，时间通常比不提案子多一段，但不是无限拖。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第24条、第35条关于合同纠纷管辖和协议管辖的规定，以及管辖异议的相关规定。苏州、江苏法院一般看异议有没有初步依据，比如合同是否约定由某地法院管辖、被告住所地或合同履行地是否在苏州以外、有没有实际联系。普通人要准备合同原件、订单、送货地址、聊天记录、付款凭证，重点标出管辖条款和履行地。风险提示：异议要在答辩期内提，逾期法院可能不审；没有依据的异议常被驳回，还可能拉长后续调解。裁定不服可上诉，时间会再增加。 董坤律师 · 华商（苏州）律师事务所 最后更新：2026.10

要分情况，符合条件的可以申请减、缓、免交诉讼费。依据是《诉讼费用交纳办法》第44条、第45条、第46条、第47条：交纳诉讼费确有困难的，可申请缓交；追索赡养费、抚养费、扶养费、抚恤金、医疗损害赔偿、交通事故人身损害赔偿等案件可申请免交；符合司法救助条件的可申请减免。苏州法院一般看两点：一是经济困难是否真实，比如低收入、失业、重病、受灾等；二是案件性质是否属于司法救助范围。普通人要准备书面申请、身份材料、困难证明（低保证明、失业登记、病历、村社区或单位证明）和案件材料，在缴费期限内向立案法院提交。风险提示：申请不当然获准，法院通常会综合考虑困难程度和案件情况；材料不实可能影响后续诉讼。 董坤律师 · 华商（苏州）律师事务所 最后更新：2026.10

不能。公司不能仅因员工拒绝提供人脸或指纹就按旷工处理。人脸、指纹属于敏感个人信息，依据《中华人民共和国个人信息保护法》第28条、第29条，处理敏感个人信息要取得单独同意，员工有权拒绝。《中华人民共和国个人信息保护法》第13条也要求处理个人信息有合法性基础，不能随意强制。苏州、江苏法院通常会综合考虑公司是否充分告知、是否取得单独同意、是否有替代考勤方式、拒绝是否实际影响管理。普通人要准备书面拒绝说明、公司通知、考勤记录、聊天记录、替代打卡申请等。风险提示：公司若以旷工解除合同，员工应及时书面异议并保留证据；公司也不宜把生物识别作为唯一考勤方式。 董坤律师 · 华商（苏州）律师事务所 最后更新：2026.10

要分情况。工位监控如果是为了经营管理、安全防范，限于工作时间、必要区域，并明确告知员工，通常不当然侵犯隐私；但若拍到更衣、休息、卫生间等私密空间，或持续录音、人脸识别、过度收集行踪，就可能违法。依据《中华人民共和国个人信息保护法》第6条最小必要、第13条合法性基础、第17条告知义务、第51条安全管理，以及《中华人民共和国网络安全法》第41条合法正当必要。苏州法院、江苏法院通常综合考虑监控目的、安装位置、告知同意、拍摄范围、保存期限和是否影响人格尊严。普通人要准备监控位置照片、员工手册、告知文件、录像调取记录等证据。风险提示：公司应限定必要范围并明示，员工发现覆盖私密区域可及时固定证据并主张删除。 董坤律师 · 华商（苏州）律师事务所 最后更新：2026.10

要分情况：苏州公司做背景调查，一般要候选人明确同意；涉及敏感信息或向第三方背调公司提供时，还要单独同意。依据《中华人民共和国个人信息保护法》第13条、第14条、第17条，同意应自愿、明确，公司要告知处理目的、方式、范围、保存期限和联系方式。第6条、第7条要求最小必要和透明。第23条向第三方提供要单独同意，第21条委托背调公司处理要约定权限和监督。第28条、第29条、第30条规定敏感个人信息要单独同意并说明必要性和影响。第55条、第56条要求做个人信息保护影响评估。江苏、苏州法院通常综合看授权是否具体、是否单独、范围是否必要、有没有告知第三方和保存期限，不会只看一份笼统隐私政策。普通人要准备写明背调项目、用途、提供对象、撤回方式的授权书，保留签字或电子同意记录、告知版本、背调清单和异议沟通记录。风险提示：超范围查征信、健康、犯罪记录等，或未单独同意就交给第三方，容易引发争议。证据上重点留授权原件、告知记录和撤回同意记录。 董坤律师 · 华商（苏州）律师事务所 最后更新：2026.10

要分情况，考勤和邮件不能一概长期保存，得有明确目的、最短期限和告知。离职员工信息仍受《中华人民共和国个人信息保护法》第6条最小必要、第13条合法性基础、第17条告知、第47条删除、第51条安全措施约束；涉及业务记录管理还要看《中华人民共和国数据安全法》第27条和《中华人民共和国网络安全法》第21条。苏州、江苏法院通常会综合考虑保存目的是否正当、期限是否必要、是否告知员工、是否及时删除。比如考勤涉及工资争议或劳动争议举证，可依相关规定在必要期限内保存；邮件若仅为离职后业务交接，交接完就应删除或脱敏，不能无限期留存。你要准备离职协议、保存期限说明、删除申请渠道、权限和访问日志。风险是超期保存又说不清目的，容易被人格权或个人信息侵权投诉。 董坤律师 · 华商（苏州）律师事务所 最后更新：2026.10

要分情况。关键看客服系统是否向境外提供个人信息，以及是否达到法定门槛。依据《中华人民共和国个人信息保护法》第38条，向境外提供个人信息应满足特定条件；第55条规定，向境外提供个人信息应事前进行个人信息保护影响评估。若客服数据含手机号、地址、通话记录等个人信息，且系统服务器在境外或供应商可远程访问，通常可能构成出境。江苏法院审理此类纠纷一般会综合考虑数据实际存储地、境外访问权限、是否取得个人同意、是否做影响评估和合同约束。苏州公司应准备SaaS合同、数据流向图、个人信息清单、同意记录和评估报告。风险提示：别只看合同写“境内存储”，要看实际运维日志和远程访问权限；证据上保留系统配置、账号权限和评估留痕。 董坤律师 · 华商（苏州）律师事务所 最后更新：2026.10