场景
苏州吴中区的老陈做建材生意，去年经朋友介绍认识了园区一家装修公司的老板“阿强”。两人口头谈好，老陈给阿强的工地供一批瓷砖，货到付款。老陈没多想，货分三次送过去，阿强在微信里回了句“收到，月底结”。结果月底没动静，拖了三个月，阿强开始挑刺，说瓷砖有色差、有几箱破损，只肯付一半。老陈翻出聊天记录，发现当初压根没签书面合同，价格、数量、验收标准全是语音里说的。他跑来问：这合同到底算不算数？法院会怎么判？
这个场景在苏州的买卖合同纠纷里太常见了。口头约定、微信下单、送货单签收，一旦对方赖账，第一个问题就是“合同成不成立、有没有效”。今天就把这事儿掰开说清楚。
法律规定
合同效力这事，得从两头看：先看成不成立，再看有没有效。
成立这块，《民法典》第469条讲得很明白，合同可以是书面的，也可以是口头的，还可以是其他形式。第490条规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方签名、盖章或者按指印时合同成立；一方已经履行主要义务，对方接受时，合同也成立。老陈这种送货、对方收货的，就属于“一方履行、对方接受”的情形。
效力这块，第143条给了三个条件：行为人有相应民事行为能力、意思表示真实、不违反法律行政法规的强制性规定和公序良俗。第153条进一步说，违反强制性规定或者违背公序良俗的民事法律行为无效。第154条讲的是恶意串通损害他人合法权益的无效。第146条则针对虚假意思表示，比如“阴阳合同”，表面那份不算数，得看隐藏的真实约定。
另外，格式条款也有讲究。第496条要求提供格式条款的一方要提示说明，第497条列了几种格式条款无效的情形，比如不合理地免除自己责任、加重对方责任、限制对方主要权利。第498条规定，格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。
法院实务怎么判
苏州法院处理这类纠纷，普遍思路是先看“有没有真实交易”，再看“约定清不清楚”。
像老陈这种没签书面合同的，法院通常不会一上来就否定合同成立。微信聊天记录、送货单、转账记录、对账单，这些能串起来的证据链，法院一般会认可买卖关系存在。苏州这边公开的裁判文书里，法官很看重“实际履行”这个动作——你送了货、他收了货、甚至付过一部分款，合同关系基本就站住了。
接下来是效力审查。如果只是价格没谈拢、质量有争议，这属于履行层面的问题，不影响合同效力，法院会结合第510条、第511条来补充解释，比如质量要求不明确的，按国家标准、行业标准或者通常标准履行。但如果涉及违法内容，比如买卖国家禁止流通的物品，或者合同是为了逃税、洗钱，那法院会直接认定无效。
还有一个高频争点：格式条款。装修公司、中介公司拿出来的合同，往往密密麻麻一堆免责条款。苏州法院对这类条款审查比较细，提供方有没有加粗提示、有没有解释说明，都是考量点。如果条款明显偏向一方，法院可能依据第497条认定无效，或者依据第498条作出不利于提供方的解释。
需要说明的是，个案差异很大。同样是口头合同，证据强弱不同、法官对交易习惯的认定不同，结果可能不一样。上面说的是普遍倾向，不是每个案子都这么走。
边界与例外
合同有效不等于什么都能要。第509条讲的是全面履行原则，但第590条规定了不可抗力，第533条讲的是情势变更——这两种情况下，履行不了或者履行显失公平的，可以主张调整或者免责。
还有一类容易被忽略：第172条的表见代理。比如阿强派了个项目经理来收货，项目经理没授权书，但老陈有理由相信他能代表公司，那公司就得认。反过来，如果老陈明知对方没权限还硬签，那就另说了。
另外，第154条的恶意串通、第146条的虚假意思表示，在实务中认定门槛不低，光靠“我觉得他们串通”不够，得有实打实的证据。
普通人能怎么做
第一，能签书面就签书面，哪怕是一张纸写清楚品名、数量、单价、付款时间，双方签字，也比纯口头强。
第二，微信、短信别删。下单、确认、催款、对方回复，这些都是证据。语音最好转成文字备份。
第三，送货单让对方签收，写清楚日期和货物情况。对方不签，拍照录像留痕。
第四，遇到格式合同，重点看加粗部分和免责条款，有疑问当场问，让对方解释，必要时在合同上写明“已阅读并理解”。
第五，发现对方拖款，尽早发书面催告，保留邮寄凭证。拖得越久，证据越难凑。
律师温馨提示
董坤律师在苏州执业这些年，处理过不少买卖合同、服务合同效力争议的案子，见过太多当事人因为“当时没留字据”而在法庭上被动。他的经验是，合同效力纠纷往往不是输在法律条文上，而是输在证据组织和交易习惯的梳理上。如果你正卡在类似老陈的处境里，早点把聊天记录、送货凭证、付款流水理一理，找专业律师看看证据链能不能闭合，比事后拍大腿管用。个案情况千差万别，具体怎么走，还得结合手头材料具体分析。